Студия AstyFlowers - свадебная флористика и декор

Добрый день. Заказывала у Светланы свой свадебный букет. В заявке указала оранжевый цвет, что Светлана подтвердила, когда связывалась со мной по WhatsApp. Я прислала ей референсы, на которых четко виден оранжевый цвет или розово-жёлтый. Названия конкретных сортов я ей не присылала. Мне позже Светлана подтвердила, что будут такие цветы, как я хочу. За день перед свадьбой Светлана спросила меня насчёт цвета ленты. Я сказала, что цвет ленты должен быть такой же как у бутонов. Когда я получила свой букет, он оказался трехцветным: бутоны желто-красные, а лента оранжевой. Я, увы, не сразу поняла, что цветы не соответствуют моему референсу. Мы с женихом сравнивали референсы и прикладывали к костюму, чтобы понять, подходит ли это вообще. Увы, расцветка полностью не соответствовала оранжевому цвету. К тому же, Светлана не прислала мне фото цветов для сверки, подходят ли эти цветы. Более того, что в переписке мы изначально договорились, что указанная цена включает в себя 3 бутоньерки и сам букет. Однако за день до доставки внезапно выяснилось, что я якобы оплатила только букет. Это мы разрешили наличием переписки в мессенджере. Ещё больше разочаровало отношение Светланы к ситуации. Вместо того, что признать несоответствие мне указали на то, что мне нужно лучше разбираться в чешских законах! В какой-либо компенсации мне было отказано. А теперь, дорогие невесты, представьте, что вы оказались в подобной ситуации: менее, чем за сутки у вас нет именно того самого букета, который вы ожидали получить! И вам приходится срочно менять планы и ехать в центр, чтобы обходить цветочные магазины в поисках нужного цветка в нужном количестве! Если не хотите оказаться в подобной ситуации, то подумайте, хотите ли вы воспользоваться услугами такого флориста. Жаль, что не могу здесь приложить фотографии референсов, переписки и конечного результата.